Política de privacidad

Tarjeta de Presentación Digital pretende ofrecer la mejor experiencia de identificación y comunicación a cada uno de sus usuarios. Por ello nos esforzamos encarecidamente en proteger su privacidad presentando este documento donde detallamos nuestros procedimientos y políticas respecto a la información y datos personales. Datos que son recopilados a través de la plataforma virtual “Backend” Tarjeta de Presentación Digital, y registrados por parte del usuario administrador de la plataforma (persona de la organización cliente). Los usuarios que acceden a nuestros servicios a través de la plataforma aceptan estar sujetos a las disposiciones de nuestra Política de Privacidad. Acepta que se recopile su información personal a través de nuestros formularios electrónicos, bien sea otorgados y/o requeridos de forma virtual por la plataforma. La empresa garantiza que la información personal brindada cuenta con la seguridad necesaria y no será entregada a terceros. Solo se requerirán o validarán datos en casos de incumplimiento de alguna orden judicial o requerimientos legales. La publicación de la información personal, empresa, portafolio y recespción de correos electrónicos de parte de los usuarios es voluntaria. Es necesario acotar que la presente política forma parte de nuestros Términos y condiciones de uso. Asimismo, la empresa se reserva los derechos de modificar la Política de Privacidad sin previo aviso.

¿Qué información recopilamos?

Tarjeta de Presentación Digital recopila la siguiente información: Información de la empresa, en este caso serían datos que registra el administrador (persona de la organización cliente) del sistema: logo, nombre, Numero de identificación, teléfono, dirección, descripción entre otros. Los datos de los usuarios son registrados por el administrador (persona de la organización cliente) en nuestra plataforma y son definidos por la organización. Por ejemplo: Nombre, correo electrónico, teléfono, cargo, perfíl, entre otros. Es importante destacar que nuestra tecnología nos permite identificar datos como la ubicación geográfica del usuario (país y ciudad) e historial de ubicación. En este caso el usuario tiene que aplicar a la activación del servicio.

Divulgación de tu información

Tarjeta de Presentación Digital utilizará la información recopilada para:

• Proporcionar información de validación por medio de código QR al usuario autorizado o al sistema que solicite.
• Compartir información de la empresa, portafolio, e información de redes sociales de manera transversal hacia los usuarios de la organización.
• Permitir al usuario interactuar con la aplicación “Formulario de contacto”.
• Brindar soporte al usuario.
• Validar la veracidad de la información brindada.
• Atender las consultas y solicitudes del usuario.
• Gestionar las preferencias del usuario referente a su cuenta.
• Realizar estudios estadísticos para potenciar el funcionamiento de los servicios prestados por Tarjeta de Presentación Digital y lograr mejorar la experiencia de usuario, así como tendencias, tráfico y realizar seguimiento de los servicios.
• Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y otros aspectos relacionados a los servicios brindados por Tarjeta de Presentación Digital.
• Facilitar el funcionamiento técnico de los servicios, lo cual incluye solución de problemas, seguridad de los servicios, prevención de fraude y uso indebido del contenido de la empresa.

Tarjeta de Presentación Digital no divulga con ningún tercero la información, pues su uso está restringido únicamente a nuestro servicio. Asimismo, debemos acotar que los datos serán recopilados para las siguientes situaciones:

Administración del sistema: Podemos usar los datos personales del usuario para la administración de nuestros sistemas, el diagnóstico de problemas con los servidores, supervisión del rendimiento, tráfico en nuestro sitio web y aplicación y obtener información demográfica.

Encuestas: A través del correo electrónico el usuario o cualquier otro medio disponible el usuario recibirá encuestas sobre nuestros servicios y/o cualquier otro tema de interés con el fin de mejorar nuestros servicios.

Tarjeta de Presentación Digital responde a cualquier duda que se tenga sobre la Política de Privacidad. Envíenos un correo a info@herramientasvirtuales.com y comuníquese con nosotros.

Procedimiento de cierre de la cuenta y eliminación de la información.

Puedes enviar una solicitud para que cerremos permanentemente tu cuenta de Tarjeta de Presentación Digital

Para enviar una solicitud a fin de cerrar tu cuenta de Tarjeta de Presentación Digital, realiza lo siguiente:

1. Enviar un correo electrónico al correo electrónico (info@herramientasvirtuales.co) desde el correo del usuario administrador de la cuenta. Bajo los siguientes parámetros:

• Asunto: Cancelar servicio Tarjeta de Presentación Digital.
• Contenido: Quiero cerrar permanentemente mi cuenta de Tarjeta de Presentación Digital y eliminar mis datos.

1. Una vez que la cuenta se cierre, no podrás tener acceso a la misma, además todos los productos y servicios a los que se accedía a través de ella ya no estarán disponibles para ti. Por ejemplo, mediante el envío de la solicitud de cierre de cuenta a través del correo electrónico se cerrará tu cuenta en Tarjeta de Presentación Digital.

Se enviará un aviso de confirmación a la dirección de correo electrónico remitente. Tendrás que responder en un plazo de cinco días para verificar tu solicitud.

Nota: Una vez que se cierre tu cuenta, nadie podrá ingresar a ella y tampoco se podrá restaurar. Si después quieres volver a realizarnos pedidos o usar funciones del sitio web que requieran una cuenta, tendrás que crear una cuenta nueva.

Términos y condiciones de uso

Es requisito necesario para la adquisición del servicio de Tarjeta de Presentación Digital que se ofrece en este sitio, que lea y acepte los Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de uso en el presente documento. Para utilizar los servicios de Tarjeta de Presentación Digital, es necesario contar con las credenciales de acceso (usuario y contraseña) a la plataforma de administración (panel de control).

1. Servicio Saas

Tarjeta de Presentación Digital a través de su plataforma web concede un plan de servicios limitado, el cual no es transferible entre organizaciones. Este servicio no permite la reventa ni el uso comercial de la información (contenidos) registrada en la plataforma.

2. Uso no autorizado

El usuario no puede copiar ninguno de los contenidos de Tarjeta de Presentación Digital, modificado o sin modificar, ni ofrecerlos para la redistribución gratuita o la reventa de ningún tipo para el beneficio de un tercero. De hacerlo, la cuenta será cancelada en nuestra plataforma.

3. Propiedad

El usuario puede declarar propiedad intelectual o exclusiva de los contenidos cargados por su cuenta en la plataforma de Tarjeta de Presentación Digital. Toda la información de los usuarios y contenidos son propiedad de la organización (cliente). En ningún caso Herramientas Virtuales CO SAS será responsable de ningún daño, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas de información, resultantes del uso o administración de la misma.

4. Modificación y cancelación de servicios

Tarjeta de Presentación Digital cambia y mejora constantemente sus servicios para brindar una mejor experiencia y calidad a sus usuarios. La empresa puede agregar, modificar o eliminar funciones, características, requisitos y servicios si lo considera necesario.

5. Términos adicionales

Plataforma: Se refiere al sitio web, plataforma virtual y otros medios digitales como nuestra aplicación móvil para smartphone.

Condiciones: Términos y condiciones particulares de cada suscripción.

Políticas: Las políticas, tal como es la de Privacidad en conjunto de nuestros Términos y Condiciones rigen nuestra relación con el usuario dentro de nuestra plataforma.